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Allgemeine Informationen

Wie finde ich mein Fahrzeug im Online-Shop am schnellsten?

Sie haben die Möglichkeit Ihr Fahrzeug über das „Pull Down Menu“ unseres Fahrzeugwählers oder durch Eingabe Ihrer Schlüsselnummern (Ziffer „zu 2“ und „zu 3“ oder 2.1 und 2.2) des Fahrzeugscheins auszuwählen. Des Weiteren verfügt unser Onlineshop über eine Volltextsuche, welche es Ihnen ermöglicht nach speziellen Schlagworten oder Modellbezeichnungen zu suchen.

Ist ein Produktvergleich im Online-Shop möglich?

Sie können in unserem Online-Shop mehrere Produkte miteinander vergleichen. Sowohl die technischen Daten als auch das Artikelbild wird gegenübergestellt, was Ihnen ein optimales Vergleichen der Produkte ermöglicht. Sie finden den Produktvergleich oben rechts neben der Hotline-Nummer.

Kann ich einen Merkzettel speichern?

Ja, hierzu ist es erforderlich, dass Sie sich mit Ihren Zugangsdaten eingeloggt haben. Sie können dort beliebig viele Artikel abspeichern oder wieder löschen und haben somit die Möglichkeit Ihre persönlichen Favoriten zu hinterlegen.

Gibt es Sonderkonditionen bzw. Rabatte bei größeren Abnahmemengen?

Sonderkonditionen sind nur nach vorheriger Absprache möglich und an größere Abnahmemengen gebunden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter der Servicehotline +49 8454 91290 oder per E-Mail kontakt@bertelshofer.com.

Kann ich bei BERTELSHOFER auch telefonisch oder per Fax bestellen?

Ja. Wenn Sie noch eine zusätzliche Beratung zum Kauf Ihrer Anhängerkupplung wünschen, können Sie jederzeit auch telefonisch unter +49 8454 91290 oder per Fax 08454 – 91 29 20 bestellen. Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Wer bekommt unseren Händlerkatalog mit Sonderkonditionen?

Ausschließlich Firmenkunden aus dem KFZ – Bereich werden von uns als Händler akzeptiert und erhalten automatisch unsere neusten Händlerkataloge und Sonderangebote. Möchten Sie Händlerkunde bei uns werden, so senden Sie uns bitte Ihren Gewerbenachweis per E-Mail an haendler@bertelshofer.com oder Fax 08454 – 91 29 20 zu. Wir akzeptieren Ihre Gewerbeanmeldung oder einen aussagefähigen Briefbogen mit Firmenstempel.

Kann ich bei BERTELSHOFER auch Ersatzteile für Anhängerkupplungen bekommen?

Ja. Bitte wenden Sie sich in solchen Fällen direkt an unseren Kundenservice. Sofern es Ihnen möglich ist halten Sie Artikelnummer oder eine Referenznummer des gewünschten Ersatzteiles bereit. Wir werden Ihnen umgehend Preise und Lieferzeiten mitteilen, sofern der Artikel noch nachbestellbar ist.

Hat BERTELSHOFER auch gebrauchte Anhängerkupplungen?

Nein. Wir führen ausschließlich neue Anhängevorrichtungen und Elektrosätze und nehmen deshalb auch keine gebrauchten Kupplungen in Zahlung.

Kann mir BERTELSHOFER auch eine bestimmte Anhängekupplung besorgen die nicht im Onlineshop zu finden ist?

Ja. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter der Servicehotline +49 8454 91290 oder per E-Mail kontakt@bertelshofer.com. Unsere Mitarbeiter erstellen Ihnen gerne ein spezielles Angebot.

Erhalte ich eine Bestellbestätigungs-E-Mail von BERTELSHOFER?

Ja. Innerhalb von 5-10 Minuten erhalten Sie von uns eine Bestätigungs- E-Mail, anhand der Sie noch einmal die Möglichkeit haben alle Daten zu vergleichen. Bitte beachten Sie, dass je nach Provider und Einstellung diese Mail in Ihrem SPAM Ordner landen kann.

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